Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2026

The ALL gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire al cliente, un'adeguata esperienza di acquisto.
The ALL è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali quando si visita, si utilizza, si effettua un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando si comunica con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei dati personali.

Il cliente è pregato di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi conferma di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle sue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate al cliente o alla sua azienda. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate all’acquirente. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove risiedi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una disputa all'assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull’uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente dal cliente compreso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce i suoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi compreso tramite il dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i dati personali per conto del cliente;
Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i dati personali

In base a come si interagisce con noi o a quali Servizi si utilizzano, potremmo raccogliere i dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i dati personali per fornire i Servizi, oltre che per applicare il nostro contratto; elaborare i pagamenti; evadere gli ordini; ricordare le preferenze e gli articoli che di interesse; inviare notifiche relative all'account; elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire l’account; organizzare la spedizione; facilitare i resi e i cambi; consentire di pubblicare le recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con raccomandazioni di prodotti collegati agli acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o tramite posta, e per mostrare annunci online di prodotti e servizi all'interno dei nostri Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli acquistati o aggiunti al carrello in precedenza e ad altre attività all'interno dei Servizi.
Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i dati personali per autenticare l’account creato; fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura; individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose; proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Scegliendo di utilizzare i Servizi e registrare un account il cliente si assume la responsabilità di proteggere le sue credenziali. Consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con nessuno.
Comunicazioni con il cliente. Utilizziamo i dati personali per fornire assistenza clienti; fornire risposte; offrire servizi efficaci e mantenere i nostri rapporti commerciali.
Motivi legali. Utilizziamo i dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità o di agenzie governative; per investigare o partecipare a testimonianze, cause potenziali o in corso, o ad altre procedure legali; per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci di marketing. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrire annunci personalizzati con servizi di terze parti in base alla attività online con merchant e siti web diversi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiede l’utente, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere i dati per mostrare annunci personalizzati e di marketing basati sull’attività online con merchant e siti web diversi.
Quando ci viene chiesto o ci viene autorizzata la divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i prodotti, o quando si utilizzano i widget dei social media o delle integrazioni per l'accesso.
Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una transazione commerciale come fusione o bancarotta; in conformità a eventuali obblighi legali (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili); per applicare termini e condizioni del servizio o informative, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per il cliente. Al fine di offrire e migliorare i Servizi, i dati che si inviano ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal cliente. Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la sua attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano i dati e le informazioni ricevuti da te tramite le interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify stesso. In tali circostanze, Shopify è responsabile per l'elaborazione dei dati personali del cliente, compresa la risposta alle sue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali e sui diritti che si potrebbero avere, si può consultare l' Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda della residenza, si potrebbe esercitare determinati diritti relativi ai dati personali qui Link Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se si aprono link a siti non affiliati o non controllati da noi, si potrebbe dover accettare le loro informative sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza, della veridicità e dell'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che si forniscono in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti delle suddette piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. Il fatto che includiamo tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, fatta eccezione per quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e noi non raccogliamo di proposito i dati personali di bambini al di sotto della maggiore età nella giurisdizione del cliente. Se si è un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, ci può contattare utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l'eliminazione. A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza della "condivisione" o "vendita" (a seconda di come tali termini sono indicati nelle leggi applicabili) dei dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Si tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, i dati che inviati potrebbero non essere sicuri durante l'invio. Consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere l’account, per fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda della residenza, si potrebbe godere di uno o più diritti relativi ai dati personali, tra quelli elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze e può capitare che rifiutiamo la richiesta nei limiti di quanto consentito dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza. Si potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso.
Diritto di eliminazione. Si potrebbe avere il diritto di richiedere l'eliminazione dei dati personali in nostro possesso.
Diritto di correzione. Si potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso.
Diritto di portabilità. Si potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviare e-mail promozionali e il cliente può rifiutare esplicitamente di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se si rifiuta esplicitamente, potremmo comunque inviare e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini da te effettuati.

Se il cliente risiede nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e in relazione alle restrizioni e ai limiti imposti dalle leggi locali, si potrebbero esercitare i seguenti diritti oltre a quelli menzionati in precedenza:

Opposizione all'elaborazione e limitazione dell'elaborazione: Si potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare l'elaborazione dei dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: Qualora sia necessario il consenso per elaborare i dati personali, può essere revocato per diritto. Se si revoca tale consenso, ciò non influirà sulla legittimità dell'elaborazione basata sul consenso prima della revoca.

Si può esercitare qualsiasi di tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali e gli eventuali diritti, compresi quelli relativi ai dati elaborati da Shopify stesso, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non si subirà alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di elaborare le richieste potrebbe essere necessario verificare l’identità, entro i limiti consentiti dalle leggi in vigore. In conformità alle leggi applicabili, si può nominare un agente autorizzato che effettui le richieste per vostro conto al fine di esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, gli chiederemo di fornirci la prova che è stato autorizzato dal cliente e potremmo chiedere di verificare direttamente l’identità. Risponderemo alla richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalle leggi in vigore.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i dati personali, si può contattare tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove il cliente risiede, si potrebbe avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di riferire il reclamo all'autorità locale responsabile della protezione dei dati. Per lo SEE, si trova un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.

Trasferimenti internazionali

Si tenga presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

In caso di trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o di contratti equivalenti erogati dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" ed emaneremo un avviso secondo quanto stabilito dalla legge in vigore.

Contatti

In caso di domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si intende esercitare qualsiasi diritto che vi spetta, contattare via whatsapp al numero 376 142 0548 inviare un'e-mail all'indirizzo info@theall.it o spedire via posta all'indirizzo Via Vasca Cozzolino 18, Pollena Trocchia, NA, 80040, IT Per la finalità delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei dati dei dati personali del cliente.